Concepts de base de Vigilia

Module Vigilia

Le module Vigilia s’articule autour de la notion de fiches créées pour tracer des événements tels que :

• Une anomalie détectée,
• Une panne sur un matériel,
• Un écart par rapport au plan d’assurance qualité, etc.

Chaque fiche permet de décrire un événement survenu.

Création et soumission des fiches

• Les utilisateurs disposent de plusieurs types de fiches pour signaler un événement observé ou constaté.
• Une fois la fiche remplie et soumise, elle devient un événement enregistré.
• Cet événement sera ensuite visible dans le module Vigilia et pourra être exploité par le référent du module.

Suivi des événements

Le suivi des événements consiste à :

• Surveiller l’arrivée de nouveaux événements,
• Statuer sur les actions à mener,
• Qualifier ou rejeter un événement,
• Si nécessaire, associer un plan d’action pour y remédier.

Exploitation statistique

L’exploitation statistique des événements permet de :

• Suivre l’évolution des différents événements,
• Analyser les événements en fonction de leurs caractéristiques.

Plans d’actions

Les plans d’actions visent à remédier aux anomalies détectées grâce à :

1. Une analyse des causes,
2. L’exécution d’une ou plusieurs actions.

Ces actions sont ensuite notifiées aux utilisateurs concernés pour suivi et traitement.